אופטיקנה - ארצי

שנת הקמה

1988, רשת מכוני השמיעה הוקמה ב-2007

כתובת

סניפים בפריסה ארצית בקניוני הארץ:

·      תל אביב – דיזנגוף סנטר

·      רמת אביב – קניון רמת אביב

·      פתח תקווה – קניון אבנת (הקניון הגדול)

·      ראשון לציון – קניון הזהב

·      בת ים – קניון בת ים

·      ירושלים – קניון מלחה

·      נתניה – קניון השרון

·      חיפה – קניון סיטי סנטר

·      נהרייה – קניון נהרייה

·      באר שבע – קניון הנגב

טלפון

שרות לקוחות ארצי 6618 *,

נייד (ניתן לשלוח מסרון): 052-4619480

טל' 03-9140154.

שירות לקוחות נגיש לכבדי שמיעה – ניתן לקבוע פגישה דרך SMS, אימייל או פקס

פקס

03-9140144

שעות קבלה

א'- ה', 9:30-18:00

ו', 9:30-13:00

תורים בתיאום מראש דרך שירות הלקוחות 6618*.

דוא"ל

voice@opticana.co.il  

אתר בית

www.opticana.co.il

נגישות לנכים

P חנויות הרשת נמצאות בתוך קניונים מרכזיים, עם גישה נוחה לנכים, לרבות חניה, כניסה למכון השמיעה וכניסה לחדר הבדיקה.

בעלי המכון

מאיר ושרית רסין

צוות המכון

לאופטיקנה מעל 500 עובדים ברשת עם מעל 70 חנויות.
מחלקת השמיעה מונה קרוב ל-20 עובדים, בהם אודיולוגים, שירות לקוחות, טכנאים, לוגיסטיקה ואנשי הנהלה.

אבחון שמיעה:

בדיקות המבוצעות במכון:

בדיקות שמיעה, התאמת מכשירי שמיעה, מיפוי גרפי של ביצועי מכשירי השמיעה (Speech Mapping)

מספר חדרי בדיקה אקוסטיים:

7 (כל החדרים בנויים בסטנדרטים של קופות החולים ועוברים ביקורת על ידי מהנדס אקוסטיקה של קופת חולים כללית.

מספר חדרי בדיקה מותאמים אקוסטית

3

התאמת מכשירי שמיעה:

בדיקות שמיעה עם מכשירים ב- Sound Field

P

מילוי שאלונים – שימוש ושביעות רצון מהמכשיר

P

טיפולי אימוני שמיעה

Ï

באופן פרטי/ בהסדר עם קופ"ח

מכשירי שמיעה בהולכת עצם

P

מכשירי שמיעה לירידה אסימטרית (CROS)

P

אחר

מכשירי שמיעה המותאמים למשקפיים .של חברת ברקהוף.

מכשירי שמיעה עם חיבור לאביזרי בלו-טות, לרבות טלפון סלולרי.

ייצור מכשירי שמיעה ואוזניות בתהליך חיתוך ממוחשב בלייזר – התאמה נוחה ומדוייקת.

אביזרי עזר לשמיעה בשיתוף חברת מהלב.

הנחה ברכישת חבילה משקפיים ומכשירי שמיעה.

שירות תיקונים:

P מעבדה מרכזית

האם קיימת מעבדת תיקונים במקום:

P

האם מסופק מכשיר חלופי BTE לבעל אוזניה למשך תקופת התיקון

P

הערות נוספות

אפשרות לתוכניות ביטוח/ תוכנית שרות מורחבת למכשירי השמיעה הכולל כיסוי כנגד אבדן/נזק מוחלט, הנחה בשירותי תיקונים ורכישה מוזלת במיוחד של סוללות.

ציוד נלווה

אוזניות למכשירי BTE

P

מתקני ייבוש למכשירי שמיעה

P

כיסויים למכשירי שמיעה נגד זיעה

Ï

אטמים נגד מים לפי מידה

P

אטמים נגד רעש לפי מידה

P

אטמים ייעודים למוזיקאים

P

אחר

אפשרות לאוזניות קשות בתהליך חיתוך ממוחשב בלייזר, אוזניות בדרגת איכות הגבוהה ביותר בארץ, אפשרות לאוזניות רכות בתהליך ייצור ממוחשב.

טיפול בטנטון (שיטת טיפול ואביזרים)

מכשירי שמיעה נגד טנטון (noiser).

מערכות FM

P

מגברים אישיים

P

מגבר אלחוטי למערכות שמע (טלויזיה וכד')

P

טלפונים

P

דיבוריות לסלולארי

P

מערכות התרעה (שעון מעורר , פעמון דלת וכד')

P

אחר:

אביזרי העזר בשיתוף חברת "מהלב"

מכשירי שמיעה

AudioService- גרמניה, Bruckhoff- גרמניה

אביזרי עזר לשמיעה

Geemarc ועוד, בשיתוף חברת "מהלב"

מכשיר

משך התנסות

השתתפות עצמית במקרה של החזרה

BTE

חודש

Ï

Open Fitting

חודש

Ï

תוך אוזניים

חודש

Ï (לחברי בקול בלבד)

אביזרי עזר לשמיעה

בהתאם לתנאים של מהלב

Ï

הערה:

התנסות במכשירי השמיעה למשך חודש ימים ללא השתתפות עצמית, כולל מכשירים תוך אוזניים – לחברי בקול בלבד. מותנה בהצגת כרטיס חבר תקף.

סל הבריאות

P

הנחה במעמד התשלום

כללית מושלם

P

הנחה במעמד התשלום

מכבי מגן

P

הנחה במעמד התשלום + החזר מהקופה

לאומית כסף וזהב

P

הנחה במעמד התשלום

מאוחדת עדיף

P

הנחה במעמד התשלום + החזר מהקופה

משרד הבטחון

P

הנחה במעמד התשלום

שירות ביקורי בית: P 

P  בתשלום

פירוט השרות המוצע

שירות ביקור בית פרטי הכולל בדיקת שמיעה, ייעוץ, התאמת מכשיר וכיוון.

ניידת שמיעה לביקור בדיורים מוגנים\ בתי אבות\ מרכזי יום לקשיש\ מקומות עבודה\  מרכזים קהילתיים.
ביקורי הבית וניידת השמיעה ניתנים בכל חלקי הארץ.

הנחות לחברי בקול  P

מכשיר שמיעה

גובה ההנחה: 10%

כפל מבצעים (10% הנחה על מחירי המבצע!

אביזרי עזר לשמיעה

בהתאם למדיניות מהלב

הערות:

10% הנחה נוספים ברכישת זוג מכשירי שמיעה,

אפשרות טרייד אין בשווי 500-1000 ₪ למכשיר שמיעה,

ביטוח חינם למכשירי שמיעה לחברי בקול

פטור מעלות תקופת ניסיון לחברי בקול,

בדיקת שמיעה מקיפה ללא תשלום

בדיקת ראיה מקיפה ללא תשלום

בדיקת ראייה לרשיון ללא תשלום (בדיקות הראייה ניתנות בסניפי השמיעה בלבד).

שירותים נוספים המוצעים במכון בתחום השמיעה

לאופטיקנה שירות לקוחות מרכזי המסייע ללקוחות בתהליך רכישת המכשירים.
אנו מהווים מוקד ידע למימוש זכויות להחזרים ברכישת מכשירי השמיעה, ומסייעים במימוש הזכויות מול קופות החולים, משרד הבריאות, משרד הרווחה, רווחת הקשיש, נפגעי רדיפות הנאצים, ועוד.
זהו שירות ייחודי של אופטיקנה לסייע ללקוחות להתגבר על הביורוקרטיה הרבה הכרוכה במימוש ההחזרים.
שירות אדיב, מקצועי, סבלני, ליווי לאורך כל תהליך ההתמודדות עם הירידה בשמיעה עד הגעה לשביעות רצון מלאה.

הערות:

חזון אופטיקנה הוא להפוך את התאמת פתרונות שמיעה לנגיש לקהל הרחב, תוך מתן לגיטימציה לטיפול בלקות השמיעה והימנעות מבושה מירידה בשמיעה. נקודות שירות מרכזיות, בעיצוב אופנתי עם גישה הנותנת לגיטימציה לטיפטל בירידה בשמיעה ובהתאמת מכשירי השמיעה.

התאמת מכשירים ברמה המקצוית הגבוהה ביותר, עם שירות מצטיין.

מחירים חסרי תקדים.

אופטיקנה מזמינה את הקהל הרחב לחוות מהפכה של ממש בעולם השמיעה.

מכשירי שמיעה

AudioService גרמניה, חלק מקונצרן סימנס.

Bruckhoff, גרמניה, מכשירי Bi-Cros, Cros, Bone

ציוד אודיולוגי

Pilot Blankesfeld Auriga Smart, Madsen Aurical Plus

סניפים

·      תל אביב – דיזנגוף סנטר

·      רמת אביב – קניון רמת אביב

·      פתח תקווה – קניון אבנת (הקניון הגדול)

·      ראשון לציון – קניון הזהב

·      בת ים – קניון בת ים

·      ירושלים – קניון מלחה

·      נתניה – קניון השרון

·      חיפה – קניון סיטי סנטר

·      נהרייה – קניון נהרייה

·      באר שבע – קניון הנגב

·      ניידת שמיעה ארצית לביקורי בית / דיור מוגן / בתי אבות / מקומות עבודה

סניפים נוספים ייפתחו במהלך 2009.